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Entenda a diferença de Eficiência e Eficácia

Eficiência= Fazer certo a coisa.
Eficácia= Fazer a coisa certa.
Peter Druker

Bom, assim como eu você também já deve ter ficado confuso com os significados que são muito semelhantes, mas então qual a diferença entre eficiência e eficácia? Será que eu posso ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo?

Eficiência
Eficiência está relacionada com a parte operacional, é como as coisas são feitas, uma pessoa é eficiente quando ela utiliza os recursos disponíveis (materiais, tempo...) da melhor forma possível, com o menor custo.

Eficácia
Eficácia está relacionada com a parte gerencial, está ligada a fazer o que tem que ser feito, uma pessoa é eficaz quando ela define um objetivo e consegue alcançá-lo.

Uma pessoa pode ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo, quando ela atinge um objetivo de maneira econômica.




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